+7 (383) 255-15-50

Как купить билеты?

Правила возврата билетов.

1. В день мероприятия вернуть или обменять билеты нельзя.

2. Билет не подлежит обмену или возврату в случае опоздания зрителя к началу мероприятия.

3. Возврат денежных средств за билеты, приобретенные по банковским картам, производится на ту же банковскую карту, с которой они были оплачены, в сроки и по установленным банком-эмитентом правилам.

4. Стоимость билета возмещается в полном объеме, если он сдан за 3 и более дня до даты мероприятия. При возврате менее, чем за 3 дня, возмещается 50% от стоимости билета.

5. Обмену Электронные билеты не подлежат.

6. В случае замены мероприятия билеты считаются действительными на вновь объявленный или заменённый спектакль по согласованию с администрацией театра.

Схема зала и правила посещения

сцена

  • 1
  • 2
  • 3
  • 4
  • 5
  • 6
  • 1
  • 1
  • 2
  • 3
  • 4
  • 5
  • 6
  • 2
  • 1
  • 2
  • 3
  • 4
  • 5
  • 6
  • 3
  • 1
  • 2
  • 3
  • 4
  • 5
  • 6
  • 4
  • 1
  • 2
  • 3
  • 4
  • 5
  • 6
  • 5
  • 1
  • 2
  • 3
  • 4
  • 5
  • 6
  • 6
  • 1
  • 2
  • 7
  • 1
  • 2
  • 3
  • 4
  • 5
  • 6
  • 8
  • 1
  • 2
  • 3
  • 4
  • 5
  • 6
  • 9
  • 1
  • 2
  • 3
  • 4
  • 5
  • 6
  • 10
  • 1
  • 2
  • 3
  • 4
  • 5
  • 6
  • 11
  • 1
  • 2
  • 3
  • 4
  • 5
  • 6
  • 12

Правила
посещения театра

Использование билетов

Вход и пребывание
в зрительном зале

Правила возврата билетов

Ближайшие спектакли

Правила посещения театра

  1. Вход в театр открывается за 30 минут до объявленного начала спектакля только для зрителей, предъявивших свои билеты. 
  2. Каждый зритель должен иметь отдельный билет или приглашение. Билет на детский спектакль необходимо приобретать на ребёнка с 3-х лет. На вечерние спектакли допускаются дети с 7 лет, если не установлены иные возрастные ограничения.
  3. При покупке билета зритель соглашается следовать возрастным рекомендациям и указаниям на билете и афише. За нарушение данных рекомендаций театр ответственности не несет.
  4. При покупке билета зрителем с ограниченными возможностями передвижения (использующим инвалидное кресло) администрация просит Вас предупредить о визите на конкретный спектакль, позвонив по телефону +7 (383) 258-30-58 не менее, чем за день до даты спектакля,
  5. Администрация Театра оставляет за собой право на замену одного спектакля другим в случае болезни артиста или по техническим причинам. В этом случае по желанию зрителя деньги за билет могут быть возвращены.
  6. Администрация Театра оставляет за собой право вносить изменения в актерский состав спектаклей Театра без предварительного уведомления. Изменения в актёрском составе не являются основанием для возврата билета.
  7. Курение во всех без исключения помещениях театра запрещено.
  8. Запрещено заходить на сцену, в технические и служебные помещения театра, перемещать предметы интерьера. Во время спектакля запрещены любые передвижения по зрительному залу, шум, разговоры, в том числе по телефону, прием пищи и напитков. Вход в театр с животными запрещен.
  9. Верхняя одежда от зрителей принимается на хранение гардеробщиком в соответствии с ГК РФ ст. 887. В случае потери номерка зритель обязан возместить его стоимость — 250 рублей. 
  10. Театр не несет ответственность за ценные вещи, оставленные в сумках, карманах одежды, сданной на хранение в гардероб.
  11. Зритель обязуется уважительно относиться к обслуживающему персоналу, администрации Театра и другим посетителям, в спокойном ключе решать совместно с ними возникающие вопросы, не допускать нарушения общепринятых норм поведения (нецензурная брань, агрессия, нарушение тишины в зале, использование предметов, создающих шумовой эффект и мешающих другим зрителям не допускаются).
  12. При посещении спектакля детской группой руководитель группы и родители принимают на себя полную ответственность за поведение каждого ребенка группы во время спектакля и в антракте.
  13. Зритель обязуется бережно относиться к имуществу Театра, а в случае причинения Театру материального ущерба — возместить его в полном объеме, в соответствии с законодательством РФ. 
  14. При возникновении чрезвычайного происшествия и включении сигнала тревоги, зрители должны выполнять указания работников театра.

Использование билетов

  1. Опоздавшему на спектакль зрителю предоставится возможность занять место, указанное на билете, после антракта. Билет не подлежит обмену или возврату в случае опоздания зрителя к началу спектакля.
  2. Если вы забыли, потеряли билет или он был испорчен, занять свое место в зале можно только после приобретения дополнительного входного билета.
  3. Приобретенный билет должен предъявляться в надлежащем состоянии: без порезов, проколов, наклеек, исправлений. Если билет испорчен, то он становится недействительным и освобождает театр от каких-либо обязательств по нему. 
  4. После покупки билета владелец обязан хранить его до окончания мероприятия.
  5. Театр не несет какой-либо ответственности за билеты, купленные на подозрительных сайтах и у лиц, не уполномоченных театром на их продажу.

Вход и пребывание в зрительном зале

  1. Вход в зрительный зал после третьего звонка категорически запрещен.
  2. Входить в зрительный зал в верхней одежде, а также вносить ее, размещать на зрительских местах, проносить в зал крупногабаритные вещи, пачкающиеся предметы, еду и напитки запрещено.
  3. Зритель обязан занимать место согласно месту и ряду, указанным в билете. Запрещается занимать без согласования с администрацией места, отличные от указанных в билетах. За нарушение порядка в зрительном зале администрация Театра имеет право потребовать от нарушителя покинуть зрительный зал и, в случае невыполнения требования, вывести его из зрительного зала.
  4. На время спектакля необходимо выключить мобильные телефоны или переключить их в беззвучный режим работы.
  5. Несанкционированная фото- и видеосъемка в зрительном зале запрещена, как нарушение закона об авторских и смежных правах в отношении авторов спектакля. В случае несоблюдения этого требования театр имеет право привлекать к разрешению проблемы правоохранительные органы.
  6. Цветы актерам зритель может вручить после спектакля во время поклона. Для наилучшего сохранения цветов на время спектакля зритель может воспользоваться услугами гардеробщика.

Правила возврата билетов

  1. В день спектакля вернуть или обменять билеты нельзя.
  2. Возврат билетов осуществляется по месту приобретения, а именно: в кассу театра, уполномоченным по продаже билетов.
  3. Билет не подлежит обмену или возврату в случае опоздания зрителя к началу спектакля.
  4. Возврат денежных средств за билеты, приобретенные по банковским картам, производится на ту же банковскую карту, с которой они были оплачены, в сроки и по установленным банком — эмитентом правилом.
  5. Обмену Электронные билеты не подлежат.
  6. Испорченные бланки билетов возврату и обмену не подлежат. Приобретенный билет должен находиться в надлежащем состоянии: без порезов, проколов и иметь все атрибуты первоначально приобретенного билета. 
  7. Билет, приобретенный в кассе театра или через сайт театра (электронный), может быть сдан в кассу за три и более дня до заявленной в нем даты спектакля – в этом случае театр возмещает 100% стоимости билета.
  8. Билет, приобретенный в кассе театра или через сайт театра (электронный), может быть сдан в кассу менее чем за три дня до заявленной в нем даты спектакля – в этом случае театр возмещает 50% стоимости билета.
  9. C возмещением 100% стоимости принимаются билеты:
    - при замене мероприятия – с момента официального оповещения о замене мероприятия до начала заменённого мероприятия;
    - при отмене мероприятия – в течение 10 дней с момента официального оповещения об отмене мероприятия.
  10. В случае замены мероприятия билеты, приобретенные в кассе Театра либо у официальных представителей Театра, считаются действительными для прохода на замененное мероприятие.